Cuando Luis Eduardo Montes llegó a LarrainVial hace quince años, la empresa contaba con 650 colaboradores y una presencia aún incipiente en el extranjero. Hoy, con más de 900 personas distribuidas en Chile, Perú, Colombia, México y Estados Unidos, la organización no solo se ha expandido geográficamente, sino también en complejidad y sofisticación. “Nuestro principal activo son las personas. Todos hacemos de LarrainVial, un excelente lugar para trabajar” afirma Montes.
Ingeniero comercial con estudios de posgrado en las universidades de Tulane, Michigan y Notre Dame, Montes ha forjado una carrera internacional que le ha permitido implementar una mirada estratégica en la gestión de personas. Bajo su liderazgo, LarrainVial ha consolidado un modelo que combina excelencia operativa con cercanía humana, con prácticas que buscan “atraer, retener y desarrollar” al mejor talento disponible, tanto local como global.
Para ello, el área de personas ha trabajado en tres frentes clave: atracción de talento, desarrollo organizacional y bienestar integral. La clave, según el propio Montes, ha sido contar con una estrategia clara, flexible y segmentada, que se ajusta a las necesidades de un entorno volátil y talento cada vez más diverso. “Hoy día tenemos tres generaciones en la empresa: centennials, millennials y generación X, con intereses totalmente distintos”, explica. Esa diversidad ha obligado a rediseñar políticas y beneficios, adaptándolos a la etapa de vida de cada segmento.
Esta segmentación generacional se traduce en prácticas concretas: desde convenios deportivos y días libres, hasta licencias postnatales con sueldo completo, programas de salud física y mental, y una política de compensaciones que supera en 2,2 veces el mínimo legal. Además, cuentan con dashboards de gestión que permiten cruzar datos por colaborador, equipo, generación o cargo, lo que facilita la toma de decisiones personalizadas.
Más allá de los beneficios, Montes subraya la importancia de una cultura organizacional sólida. “El liderazgo lo hace todo. La gente no se va por las empresas, se va por los jefes”, dice con convicción. Por eso, han puesto énfasis en el desarrollo de habilidades de liderazgo a través de coaching, programas internos y una academia corporativa que estandariza conocimientos técnicos y blandos. El resultado es un entorno que destaca por su estabilidad y compromiso: el promedio de permanencia en la empresa es de 8,3 años, y la última encuesta de clima laboral reveló que el 93% de los colaboradores se siente orgulloso de pertenecer a la organización.
El desafío de la atracción de talento
Pero el panorama no está exento de desafíos. Uno de los más relevantes, según Montes, es la atracción de talento en un mercado laboral cada vez más competitivo. “Hoy día la competencia es fuerte. Buscamos talento local e internacional y no es fácil encontrar profesionales con el perfil que necesitamos”, admite. La solución ha sido fortalecer la marca empleadora, visibilizar las buenas prácticas y trabajar procesos de selección rigurosos, con hasta seis etapas que aseguran el fit cultural.
En cuanto al bienestar, la salud mental ha cobrado protagonismo desde la pandemia. LarrainVial implementó un programa integral que incluye atención psicológica gratuita, coaching emocional, acompañamiento en duelos y presencia de una enfermera en las oficinas. “Tenemos medicina online gratis, charlas de manejo del estrés y un protocolo robusto ante situaciones críticas”, resume Montes.
Ese compromiso con las personas ha sido reconocido con premios como el de Fundación Chile Unido y el Premio Carlos Vial Espantoso, donde LarrainVial fue una de las diez mejores empresas del país en términos de gestión de personas.
El futuro, sin embargo, plantea nuevas preguntas. “Cada año evaluamos nuestra estrategia. Las nuevas generaciones vienen con nuevos intereses, los cuales pueden ir cambiando constantemente”, concluye. En LarrainVial, la transformación del trabajo no es un concepto abstracto, sino una realidad cotidiana. Y en ese proceso, el área de personas no solo acompaña: lidera.
