Liderazgo y paradigmas: el desafío de cambiar para avanzar
El gerente corporativo de gestión de personas del BCI, Pablo Jullian, reflexiona sobre la necesidad de que los líderes cuestionen sus propios paradigmas para adaptarse a los nuevos desafíos organizacionales. “No es que sea deseable, es una condición necesaria que los líderes desafíen radicalmente sus paradigmas”.
Por wby-adm
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13 de Junio de 2025
Con más de 35 años de trayectoria, Pablo Jullian ha visto de cerca la evolución del liderazgo en las empresas. En su opinión, una de las mayores barreras para el crecimiento organizacional es la rigidez de los paradigmas del pasado. “Nos criamos con ciertos paradigmas que nos hicieron exitosos, pero hoy día no son los mismos que nos van a servir para enfrentar los desafíos que vienen”. Según el ejecutivo de BCI, los líderes deben estar en constante proceso de revisión y aprendizaje, ya que el entorno empresarial cambia rápidamente.Uno de los ejemplos que menciona es el cambio de enfoque en la toma de decisiones. “Pensábamos que hacer bien las cosas a la primera era la clave del éxito, pero hoy la agilidad es lo que marca la diferencia”. En un mundo empresarial dinámico, la rápida experimentación y el aprendizaje continuo se han vuelto fundamentales.Otro aspecto clave es la flexibilidad en la cultura organizacional. “Cuando uno se apega a ciertas recetas y las mantiene rígidas, corre el riesgo de quedar obsoleto en un contexto que cambia constantemente”. En BCI, esta mentalidad ha sido parte de la estrategia de gestión de personas, permitiendo anticiparse a tendencias como la flexibilidad laboral y la digitalización.Para Jullian, desafiar paradigmas no es solo una estrategia de innovación, sino un requisito para el liderazgo efectivo. “El liderazgo es crucial. Uno puede estar en una organización con el mismo lugar, con las mismas condiciones económicas, con los mismos beneficios, y tener un rendimiento completamente distinto, fundamentalmente por la ausencia o presencia de un buen líder”. La capacidad de los líderes para evolucionar y repensar sus enfoques impacta directamente en la motivación y el desarrollo del talento.
El caso de BCI: flexibilidad y anticipación al cambio
Uno de los ejemplos más concretos de cómo BCI ha desafiado paradigmas es su enfoque en la flexibilidad laboral. Mientras muchas empresas vieron la pandemia como un cambio abrupto, en BCI ya llevaban una década preparándose. “Cuando llegó la pandemia ya teníamos un músculo desarrollado, entonces eventualmente irnos para la casa no fue un gran tema”, explica Jullian. Esto les permitió adaptarse rápidamente sin afectar la productividad ni la cultura organizacional.Otra iniciativa clave en la estrategia del banco es la creación de una Academia de Liderazgo. Jullian destaca su impacto en la organización: “Nosotros tenemos una academia de liderazgo que tiene un valor simbólico y emblemático en el banco, súper importante y creo que claramente ha contribuido muchísimo”. Esta academia busca desarrollar líderes alineados con los valores y objetivos de la empresa, asegurando que el cambio de paradigmas no solo se traduzca en estrategias, sino también en el día a día de los equipos.
La cultura organizacional como motor del negocio
Jullian también enfatiza que la gestión de personas en BCI está completamente alineada con la estrategia del negocio. “No nos administramos solos, no hacemos las cosas de gestión de personas porque sí, sino porque eso tiene un propósito y un fin”, explica. La clave está en entender que la cultura organizacional no es solo una cuestión de bienestar interno, sino un factor determinante en los resultados del banco.En un entorno donde la tecnología y las expectativas laborales evolucionan rápidamente, el ejecutivo enfatiza la importancia de una mentalidad abierta y en constante aprendizaje. “Lo único que sé es que muchas de las competencias y conocimientos que hoy tenemos, en algún tiempo más no van a existir, y aparecerán otros que habrá que aprender rápido”. Para enfrentar este desafío, la clave está en la capacidad de anticipación y adaptabilidad de los líderes y sus equipos.Mira el video con la entrevista completa a Pablo Jullian aquí:
